Häufige Fragen

Was ist Barber House?

Das Konzept

Barber House erschafft ein traditionelles Refugium, in denen der moderne Gentleman entschleunigen kann. Wir haben es uns zum Ziel gemacht klassisches Handwerk mit authentischen und vor allem persönlichen Service zu verbinden. Barber House ist ein reiner Herrensalon. Unsere Barbiere sind Experten im Bereich: Herrenhaarschnitte, Nassrasur, Bartpflege und Ohr- und Gesichtshaarentfernung. Wir arbeiten nur mit hochwertigen Produkten, welche wir in unserem Shop mit anbieten.

Welches Angebot erwartet mich bei Barber House

Es ist nicht immer Möglich sofort Digital zu erfassen und zu verarbeiten. In unseren Münchnern Filialen gibt es jedoch die Möglichkeit für Stammkunden Ihre E-Mailadresse zu hinterlegen. Diese können dann Bequem Online Termine buchen.

Für unsere Hamburger Kunden haben wir eine Zusammenarbeit mit Treatwell. Hier kann über diesen Link ein Termin gebucht werden.

Wie kann ich einen Termin ausmachen?

Sie können uns Telefonisch anrufen. Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Mitarbeiter nicht immer die Möglichkeit haben den Anruf direkt entgegenzunehmen. Sollten Sie einmal nicht durchkommen sprechen Sie bitte kurz auf unseren Anrufbeantworter. Wenn Sie Ihren Namen, die Telefonnummer und Ihr gewünschtes Treatment nennen rufen unsere Mitarbeiter Sie schnellstmöglich zurück.

Sie erreichen die einzelnen Filialen unter folgenden Nummern:

In unseren Münchnern Filialen gibt es die Möglichkeit für Stammkunden Ihre E-Mail-Adresse zu hinterlegen. Diese können dann bequem Online Termine buchen. Davor können Sie uns per Telefon kontaktieren und mit uns einen Termin finden. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch an.

Für unsere Hamburger Kunden haben wir eine Zusammenarbeit mit Treatwell. Hier kann über diesen Link ein Termin gebucht werden.

Online in Hamburg buchen

Wie sind die Öffnungszeiten?

Öffnungszeiten:
Barbershop #1 BARBER HOUSE Stachus

Pacellistr 5
Montag | 09 – 18 Uhr
Di, Mi, Do, Fr | 10 – 19 Uhr
Samstag | 09 – 15 Uhr

Öffnungszeiten:
Barbershop #2 BARBER HOUSE Glockenbach

Fraunhoferstr. 20
Montag | geschlossen
Dienstag | 09 – 19 Uhr
Mi, Do, Fr | 10 – 19 Uhr
Samstag | 09 – 16 Uhr

Öffnungszeiten:
Barbershop #3 BARBER HOUSE Hamburg

Hopfensack 6
Montag | geschlossen
Dienstag | 09 – 19 Uhr
Mi, Do, Fr | 10 – 19 Uhr
Samstag | 09 – 16 Uhr

Kann ich für jemand anderes (mit-)Buchen

Gerne können Sie auch einen Termin für Jemand anderes ausmachen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier trotzdem eine gültige Nummer für eventuelle Rückfragen benötigen. Gehen Sie zudem aus Fairness gegenüber anderen Kunden und den Barbieren sicher, dass die besagte Person den Termin auch wahrnehmen möchte und kann.

Kann ich in einer Gruppe kommen?

Ein Barberbesuch ist immer wieder etwas Schönes. Und auch ein gemeinsamer Besuch beim Barbier als Vater und Sohn oder auch unter Freunden hat eine lange Tradition. Auch, wenn es hier schwierig ist einen gemeinsamen Termin zu finden tun wir gerne unser Bestes. Planen Sie hierzu jedoch lange Vorlaufzeiten hat.

Bitte haben Sie Verständnis, dass aus unserer Erfahrung besonders Gruppentermine kurzfristig abgesagt werden und wir hier dann Schwierigkeiten bekommen diese wieder rechtzeitig zu füllen. Daher müssen wir leider auf eine Anzahlung von 50 % bei der Buchung eines Doppeltermines bestehen. Bei nicht rechtzeitiger Absage wird diese einbehalten. Die Vorabzahlung kann per PayPal, Vorkasse oder bei einem vorherigen Besuch in der Filiale gemacht werden. Sollten Sie den Termin doch nicht wahrnehmen können Sagen Sie bitte mindestens 48 Stunden vorher ab.

Allgemeine Fragen zum Besuch im Barbershop

Kann ich meine bessere Hälfte mitbringen?

Wir freuen uns über jeden Besuch. Auch darf Ihre bessere Hälfte Sie gerne zum Barbershop begleiten und kurz bei uns im Shop stöbern. Jedoch bring es eine Reihe Schwierigkeiten sollte diese darauf warten, dass Sie mit Ihrem Treatment fertig sind. Nicht nur, dass dann der Platz eng werden kann, auch kam es leider schon vor, dass sich bei der Arbeit des Barbieres eingemischt wurde. Natürlich würde es Ihre bessere Hälfte nicht machen, haben Sie jedoch Verständnis, das wir hier vorsorgen wollen und alle Kunden gleich behandeln.

Das schöne ist doch, wenn Sie nach dem Treatment frisch gestylt wieder auf Ihre bessere Hälfte treffen. Wir können ziemlich genau voraussagen, wann Ihr Termin Zuende ist und Ihr Partner kann dann solange in der Umgebung shoppen. Unsere Barbershops haben neben der schönen Einrichtung auch immer eine sehr schöne Lage um Kaffees und Geschäfte in der Umgebung zu beschnuppern. Haben Sie keine Angst für den kurzen Barberbesuch auch einmal Ihre bessere Hälfte etwas zu „Vermissen“. Das tut gut und bring Ruhe und Entspannung in den Alltag beider Seiten.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Vorab: Wir lieben Hunde. Nicht umsonst sagt man auch „der beste Freund des Menschen“. Jedoch ist ein Barbershop Besuch um ein vielfaches angenehmer für uns Menschen als für Hunde. Auch bei der gründlichsten Arbeit kann es einmal passieren, dass eine Klinge oder etwas anderes gefährliches zu Boden fällt. Für unser Schuhe kein Problem, jedoch ein hohen Verletzungsrisiko bei unseren pelzigen Freunden mit Ihren Pfoten. Wir selber empfinden den Duft der Aftershaves und das Summen der Schermaschinen als angenehme Stimmung, für einen Hund mit seinen feinen Sinnen kann dies jedoch sehr viel Stress bedeuten.

Desweiteren haben wir Bedenken auch bei der Sicherheit unserer anderen Kunden. Besonders wenn mit einem scharfen Messer hantiert wird haben es unsere Barbiere lieber nicht auf eine Pfote zu treten oder von einem Bellen abgelenkt zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Fragen zu meinem Termin

Was wenn ich nicht Pünktlich bin?

Niemand ist davor Sicher nicht doch einmal in einen Stau zu geraten oder Verspätung mit dem Zug zu haben. Hier haben wir natürlich Verständnis. Sagen Sie hier am besten Rechtzeitig bescheid, damit sich die Barbiere schon einmal hierauf vorbereiten können und unser Service-Personal nach einer Lösung suchen kann.

Denn unser Termin Kalender ist in der Regel sehr voll und die Treatmentzeiten knapp bemessen. Haben Sie bitte Verständnis das bei einer Verspätung von über 10 Minuten nicht das Volle Programm Angeboten werden kann oder auch der komplette Termin abgesagt werden muss. Dies liegt in der Entscheidung des Barbieres. Denn nur er Weiß ob er in der Ihm zur Verfügung stehenden Zeit etwas hinbekommen kann mit dem Sie und auch er Zufrieden ist. Denn auch hier gilt es einen Spagat zwischen einem Vorzeigbaren Ergebnis und dem rechtzeitigen Beginn mit dem nächsten Kunden hin zubekommen.

Übrigens: sollten Sie viel zu Früh zu Ihrem Termin sein können Sie Ihr Getränk genießen oder auch einmal durch unsere Produktwelt in der Auslage stöbern. Zudem liegen Zeitschriften zur Unterhaltung bereit. Also Ruhig 5-10 Minuten Früher da sein.

Was wenn mir etwas Zeitlich dazwischen kommt?

Bitte sagen Sie uns immer so schnell wie möglich Bescheid, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können. Denn auch andere Kunden bevorzugen gewissen Zeiten und oft müssen wir diese Vertrösten. In der Regel brauchen wir mindestens 24 Stunden vor dem Termin bescheid, um diesen wieder füllen zu können. Eine Kurzfristige Absage ärgert natürlich besonders den Barbier, der seine Zeit lieber produktiv genutzt hat.
Haben Sie Verständnis, dass wir es uns vorbehalten Verpasste oder kurzfristig Abgesagte Termine Anteilig zu berechnen.